นโยบายความเป็นส่วนตัว 8lot – คุ้มครองข้อมูลสมาชิกด้วยมาตรฐานระดับสูงสุด

สมาชิกที่ไว้วางใจ 8lot ด้วยการสมัครบัญชีและฝากเงินเข้ามาใช้งาน นั่นแปลว่าคุณไว้วางใจเราในระดับที่สูงมาก เราไม่ได้มองเรื่องนี้เป็นแค่ "ข้อกำหนดทางกฎหมาย" แต่มองว่าการปกป้องข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราต้องทำให้ดีที่สุด เพราะมันคือพื้นฐานของความไว้วางใจที่เรามีต่อกัน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกเขียนขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า 8lot เก็บข้อมูลอะไรบ้างจากสมาชิก เหตุใดจึงต้องเก็บ นำข้อมูลไปใช้อย่างไร เปิดเผยให้ใครบ้าง และสมาชิกมีสิทธิ์อะไรในการควบคุมข้อมูลของตัวเอง

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการของ 8lot ผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์ใด ๆ หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

8lot เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือข้อมูลที่ไม่ได้ขออนุญาตท่านอย่างชัดเจน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้เพื่อผลประโยชน์ที่สมาชิกไม่ได้อนุญาต 8lot ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• การดำเนินการบัญชีสมาชิก – ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม
• ความปลอดภัยของบัญชี – ตรวจจับความผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และระบุพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การป้องกันทุจริต – ตรวจสอบธุรกรรมที่อาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือการใช้งานที่ผิดปกติ
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก – แจ้งเตือนธุรกรรม ส่งข้อมูลโปรโมชั่น และตอบกลับคำร้องขอความช่วยเหลือ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – บันทึกข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด

8lot จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนก่อน

8lot ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการแก่ท่านได้อย่างสมบูรณ์ ได้แก่:

• ผู้ให้บริการ Payment Gateway – เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และพันธมิตรธนาคาร โดยคู่ค้าเหล่านี้มีข้อผูกพันด้านการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• ผู้ให้บริการค่ายเกม – เพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าเล่นเกมได้ โดยแชร์เฉพาะ User ID และยอดเครดิตที่จำเป็นเท่านั้น ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ
• หน่วยงานตามกฎหมาย – ในกรณีที่ได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย 8lot จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด

8lot ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:

• SSL/TLS 256-bit Encryption – เข้ารหัสข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ 8lot
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล – ข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วย AES-256 ทำให้แม้ข้อมูลจะหลุดออกไปก็ไม่สามารถอ่านได้
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก – ป้องกันการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูล – สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 6 ชั่วโมง เก็บในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจสอบความปลอดภัย – ทีมด้านความปลอดภัยดำเนินการตรวจสอบระบบและช่องโหว่เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน – พนักงาน 8lot มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกตามความจำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)

แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากท่านสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของท่าน กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที เราจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขโดยเร็วที่สุด

8lot ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยคุกกี้ที่ 8lot ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท:

• Session Cookies (จำเป็น) – ใช้รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของท่านตลอดการใช้งาน คุกกี้ประเภทนี้จะถูกลบออกโดยอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการใช้งาน
• Preference Cookies (การตั้งค่า) – จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ต้องการ และการตั้งค่าอื่น ๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้นในการเยี่ยมชมครั้งถัดไป
• Analytics Cookies (วิเคราะห์) – เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวม (Aggregate) เพื่อช่วยให้ 8lot เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร และพัฒนาบริการให้ตรงความต้องการมากขึ้น

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Session Cookies อาจทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้งานบางฟังก์ชันของ 8lot ได้

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 8lot ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยการติดต่อทีมงาน:

8lot เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และยังคงเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม – เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร – เก็บ 3 ปีสำหรับการอ้างอิงในการแก้ไขข้อพิพาท
• Session Cookies – ลบโดยอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์
• Analytics Cookies – มีอายุไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและหมดระยะเวลาการเก็บรักษา 8lot จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

8lot ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ เราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกทันที

8lot อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีขึ้นในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายอย่างมีนัยสำคัญ 8lot จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหน้าเว็บไซต์โดยอัปเดต "วันที่อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้ และอาจส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมาก

การใช้งานบริการของ 8lot ต่อไปหลังจากนโยบายได้รับการอัปเดต ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงานของ 8lot ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• Live Chat: ผ่านไอคอนแชทในหน้าเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง

เมื่อติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว กรุณาระบุชื่อบัญชี อีเมลที่ลงทะเบียน และรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้องที่สุด